ثلاثة أخطاء يجب التغلب عليها:

هناك ثلاثة أخطاء شائعة في مجال التأثير في الآخرين:

ـ الخطأ الأول: أن ننصح قبل أن نفهم: قبل أن تؤثر فيَّ لابد أن تفهمني، إنَّ لي وضعي الخاص ومشاعري الفريدة، فقبل أن تحاول التأثير فيَّ يجب أن تتأثر أنت بوضعي الفريد.

ــ الخطأ الثاني: محاولة إصلاح العلاقة من دون إصلاح الموقف أو السلوك: لقد كان ( إيمرسون ) حكيمًا حينما قال: ( إن ما أنت عليه يصيح في أذني بصوت يمنعني من أن أسمع ما تقول ).

ــ الخطأ الثالث: افتراض أن القدوة الطيبة والعلاقة أمر كافٍ: حينما نخطئ هذا الخطأ نغفل أهمية التعليم الواضح، والحل أن نتحدث كثيرًا عن الرؤية والمهمة والأدوار والغايات والمقاييس.

ونهاية المطاف هنا أن حقيقتنا هي ما يحقق التواصل بشكل أكثر فعالية وأكثر إقناعًا مما نقول.